Tham khảo

Hoàn tất xác minh — mở toàn bộ tính năng tài khoản

Xác minh tài khoản tại 789bet3 là bước một lần, giúp bạn rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không bị chặn giữa chừng. Làm đúng từ đầu, mọi giao dịch sau đó đều thông suốt.

Xác minh danh tínhXác nhận ví điện tửẢnh CMND / CCCDXét duyệt tài khoản
789bet3 Hoàn tất xác minh — mở toàn bộ tính năng tài khoản
789bet3 Các bước xác minh tại 789bet3

Các bước xác minh tại 789bet3

Bắt đầu bằng cách đăng nhập tài khoản, vào mục "Hồ sơ cá nhân" rồi chọn "Xác minh danh tính". Bạn cần tải lên ảnh mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — ảnh chụp rõ nét, đủ ánh sáng, không bị che góc. Tiếp theo, liên kết ví điện tử: chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi

nhập số điện thoại đăng ký ví. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận. Sau khi gửi đủ hồ sơ, đội xét duyệt kiểm tra và phản hồi qua thông báo trong ứng dụng. Tài khoản đã xác minh mới được rút tiền về ví nội địa.

VÌ SAO CẦN XÁC MINH

Xác minh bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Quy trình xác minh không chỉ là thủ tục — đây là lớp bảo vệ thực sự cho số tiền trong tài khoản của bạn. Khi danh tính và ví điện tử đã được xác nhận khớp nhau, chỉ bạn mới rút được tiền về đúng ví đó.

Khớp danh tính và ví

Chúng tôi đối chiếu tên trên CMND/CCCD với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để ngăn giao dịch sai chủ tài khoản.

Mã OTP xác nhận ví

Mỗi lần liên kết ví mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký ví. Chỉ người cầm điện thoại đó mới hoàn tất được bước này.

Xét duyệt thủ công

Ảnh giấy tờ được đội xét duyệt kiểm tra trực tiếp — không chỉ qua thuật toán — để đảm bảo hồ sơ hợp lệ trước khi mở quyền rút tiền.

Không thay đổi ví sau xác minh

Sau khi xác minh thành công, việc đổi ví liên kết yêu cầu xác minh lại từ đầu. Điều này bảo vệ bạn khỏi nguy cơ ví bị thay thế trái phép.

HỖ TRỢ XÁC MINH

Cần giúp đỡ trong quá trình xác minh?

Nếu gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào — từ tải ảnh đến liên kết ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trực tiếp. Mô tả đúng bước bạn đang làm để được giải quyết nhanh nhất.

Trò chuyện trực tuyến Nhấn biểu tượng hỗ trợ trong ứng dụng để chat với nhân viên tiếng Việt — phù hợp khi bạn cần giải thích ảnh bị từ chối hoặc ví chưa liên kết được.
Gửi yêu cầu qua email Dùng email hỗ trợ để gửi kèm ảnh chụp màn hình lỗi. Phù hợp với các vấn đề cần đội kỹ thuật tra cứu tài khoản hoặc xem lại hồ sơ đã gửi.
Trung tâm trợ giúp Mục "Câu hỏi xác minh" trong Trung Tâm Hỗ Trợ liệt kê từng lỗi phổ biến kèm cách sửa — tra nhanh trước khi liên hệ nhân viên để tiết kiệm thời gian.

Giải thích các khái niệm trong quy trình xác minh

Một số thuật ngữ xuất hiện trong màn hình xác minh có thể chưa quen với bạn. Phần này giải thích ngắn gọn từng khái niệm để bạn làm đúng ngay từ bước đầu.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng thu thập ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu

02
Xác minh danh tính là gì?

Bước kiểm tra thông tin trên CMND hoặc CCCD của bạn so với dữ liệu tài khoản đã đăng ký. Hoàn tất bước này mới được phép rút tiền về ví nội địa.

03
OTP trong xác minh ví là gì?

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập đúng mã này để hệ thống xác nhận ví thuộc về bạn.

04
Hồ sơ chờ xét duyệt nghĩa là gì?

Trạng thái này cho biết bạn đã gửi đủ giấy tờ và đang chờ đội xét duyệt kiểm tra thủ công. Kết quả được thông báo qua ứng dụng sau khi hoàn tất.

05
Ảnh bị từ chối nghĩa là sao?

Ảnh không đạt yêu cầu thường do mờ, thiếu sáng, bị che góc hoặc hết hạn. Hệ thống sẽ ghi rõ lý do để bạn chụp lại và nộp ảnh mới đúng tiêu chuẩn.

06
Liên kết ví là gì?

Liên kết ví là bước gắn số điện thoại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản. Tiền rút chỉ chuyển về ví đã liên kết và đã được xác minh khớp danh tính.

Giải đáp thắc mắc về xác minh tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gặp trong quá trình xác minh tại 789bet3. Đọc qua trước khi bắt đầu để tránh mắc phải các lỗi phổ biến.

Bạn cần ảnh mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực. Ảnh phải rõ nét, đủ sáng và không bị che bất kỳ góc nào. Hộ chiếu cũng được chấp nhận nếu CMND hết hạn.

Sau khi gửi đủ hồ sơ, đội xét duyệt sẽ kiểm tra và gửi thông báo kết quả qua ứng dụng. Thời gian xử lý phụ thuộc vào khối lượng hồ sơ tại thời điểm bạn nộp.

Mỗi tài khoản chỉ liên kết được một ví tại một thời điểm. Nếu muốn đổi từ MoMo sang ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần làm lại quy trình xác minh ví từ đầu.

Đọc lý do từ chối hiện trong ứng dụng, sửa đúng điểm bị lỗi — thường là ảnh mờ hoặc thiếu mặt sau — rồi tải lại. Nếu vẫn bị từ chối, liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt để được kiểm tra trực tiếp.

Có. Chúng tôi đối chiếu tên trên giấy tờ với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu tên không khớp, hồ sơ sẽ bị giữ lại đến khi thông tin được điều chỉnh đúng.

Nạp tiền không yêu cầu xác minh hoàn chỉnh. Tuy nhiên, để rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính và liên kết ví thành công.
Tham khảo

Hướng Dẫn Xác Minh

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.